Co Product Advisor reálně umí.
Bez marketingových bullet pointů. Tady je seznam funkcí, jak fungují a kdy je v praxi využiješ.
RAG nad tvým katalogem
Retrieval-Augmented Generation hledá ve tvých reálných produktech. Odpověď je vygenerovaná, ale podložená konkrétní položkou z e-shopu — odkaz, cena, dostupnost.
Knowledge base z dokumentů
Nahraj PDF, CSV, Markdown — datasheety, bezpečnostní listy, návody, FAQ, obchodní podmínky. Bot je indexuje a v odpovědích cituje zdroj a stránku.
Vícestupňové vyhledávání
Sémantické embedding hledání + fulltext + reranker + filtrování podle atributů (cena, materiál, barva, rozměr). Najde produkt, i když ho zákazník popíše vlastními slovy.
Čeština + e-commerce slovník
Naladěné na český e-commerce: odborná slovní zásoba, skloňování, technické termíny. Ne anglický support tool přeložený do češtiny.
Sales Agent (beta)
Rozezná nákupní záměr od informačního dotazu. U nákupu doporučí konkrétní SKU, nabídne přidání do košíku, případně vytvoří lead a předá ti ho.
Integrace katalogu
Heureka XML feed, vlastní XML, CSV. Synchronizace 1×/h. Pro Shoptet a další platformy přímé napojení bez konfigurace.
Embed widget jedním scriptem
Jeden řádek před </body>. Plně přizpůsobitelné barvy, pozice, jazyk, uvítací zpráva. Funguje na libovolné platformě (Shoptet, Woo, Shopify, Upgates, custom).
API + webhooky (GROWTH+)
Vlastní integrace přes REST API. Webhooky na nové konverzace, lead capture, odhalený nákupní záměr. Posílej události do svého CRM nebo analytics.
Co naopak neslibujeme
- × Nenahradíme celý zákaznický servis — Product Advisor je chat + knowledge, ne ticketing systém na e-mail.
- × Sales Agent je beta. Funguje dobře pro typické scénáře, na okrajových případech se ještě učí.
- × Nejsme „tisíce zákazníků". Jsme nový produkt — výhodou je osobní přístup a rychlá reakce na požadavky.
- × Není to mobilní aplikace. Je to widget do webu (responzivní, funguje i na mobilu zákazníka).